Im Rahmen der Neudefinition der künftigen Geschäftsprozesse, die die Grundlage für das Lastenheft zur Auswahl eines geeigneten ERP-Standard-Software-Systems bildet, muss die Informationsversorgung der Mitarbeiter unter ablauforganisatorischen Gesichtspunkten organisiert werden.

Ein Weiteres kommt hinzu: bei der Beurteilung und Bewertung der Systeme muss festgestellt werden, ob es dem Sortwarehersteller gelungen ist, die für die Mitarbeiter an ihren Arbeitsplätzen (Arbeitsbildschirm) erforderlichen Informationen auf einen Blick zu präsentieren: Informationen, die die Mitarbeiter für ihre Entscheidungen bei der Erledigung ihrer speziellen Aufgaben benötigen,

Augustin hat diesen Aspekt ganz klar definiert: "Das bedeutet, dass jeder Prozessträger zu jeder Zeit in jeder Situation und an jedem Ort auf die für seine Entscheidung notwendigen Informationen zurückgreifen können muss und sie in der Form erhält, die eine sofortige Verwendung erlaubt" (Augustin S. Information als Wettbewerbsfaktor Verlag Industrielle Organisation, Zürich, S. 47).

In früheren Jahren haben die Software- Entwickler  immer argumentiert: im System sind alle erforderlichen Daten enthalten, Sie müssen nur wissen, wo Sie sie finden. Erfreulicherweise haben sich die Systeme in punkto Informationslogistik weiterentwickelt. so dass brauchbare Lösungen durchaus gefunden werden können. Wichtig ist nur, dass man sich im Vorfeld ausführlich mit diesem Thema beschäftigt (Geschäftsprozesse  und Lastenheft), Festlegungen trifft und während entsprechenden Softwarepräsentationen und Workshops konsequent auf diesen Aspekt achtet.

Wird fortgesetzt: "geeignete Projektstruktur festlegen"