Thomas Max Müller / pixelio.de

Nun ist es also da, das Ipad 2!

Kaum hat das erste Ipad den Markt revolutioniert und die Welt erobert, schon kommt das Nachfolgemodell auf den Markt. Gerüchte rund um dieses Thema kursierten ja schon lange, und nun wissen wir, was das Nachfolgemodell alles "besser" können soll. Natürlich gibt es immer Verbesserungsmöglichkeiten, aber als Apple-User, der bereits mehrere Generationen des Ipod Nano mitgemacht hat, ist die Markteinführung des Ipad2 bereits ein knappes Jahr nach Einführung des ersten Modells auch ein kleines bis mittleres Ärgernis!

Die Hoffnung auf einen Standard-USB-Anschluss hat sich wieder mal nicht erfüllt auch die Darstellung von Flash ist wohl weiterhin nicht möglich, und abgesehen von der Kamera finde ich die neuen Features nicht wirklich der Kracher (Wohl gemerkt habe ich das IPad2 noch nicht getestet, sondern beziehe mich nur auf die Vorstellung im Applestore!).

Einschlägige Erfahrungen mit der Geschäftspolitik von Apple habe ich bereits mit dem Ipod nano gemacht. Gleich zweimal habe ich mich geärgert über die plötzliche Markteinführung von Nachfolgemodellen des Ipod Nano.

Ich hatte meinem Sohn einen Ipod nano 3. Gen. gekauft und schwupps, kurz darauf kam ohne große Ankündigung bereits der Ipod nano 4. Gen. auf den Markt. Dieser war dann wieder vom Format und Design den älteren Modellen angepasst und ging weg von dem Versuch eines Formatwechsels des Ipod nano 3. Gen. Natürlich kam dann auch wieder allerlei neues Zubehör heraus, was überhaupt nicht kompatibel war mit dem Vorgängermodell.

Ich selbst hatte mir dann relativ zügig dieses Gerät angeschafft, da mein alter Ipod nano 2. Gen. den Geist aufgegeben hatte. Ich dachte nun, jetzt dauert es eine Weile bis wieder was Neues kommt. Aber falsch gedacht! Schon brachte Apple den Ipod Nano 5. Gen. heraus, wieder mit kleinen aber feinen Unterschieden! Vorallem im Hinblick auf die Kompatibilität von Zubehör-Artikeln.

Die Strategie ist dabei klar: Man versucht den Käufer zu immer neuen Investitionen zu animieren. Bei mir jedoch löste dieses Geschäftsverhalten mehr Ärger aus als Freude an dem Neuen:

Man kauft sich teure Geräte und meint die sind auf dem aktuellen Stand und schon kurz danach ist alles wieder anders?

Damit verkrault man sich doch eher Stammkunden!

Ich jedenfalls bin schon ein bisschen sauer, dass die Einführung des Ipad2 von Apple so kurzfristig angekündigt wurde. Kundenfreundlicher wäre es eindeutig gewesen, das neue Modell längerfristig anzukündigen und dann einen Rabatt auf das alte Modell zu geben.

Der Käufer weiss dann, was er hat und ist sicher zufriedener mit seiner Kaufentscheidung.

Sicher, würde es Apple im ersten Augenblick etwas weniger Gewinn bringen, aber eine dauerhafte Kundenbindung müsste ihnen das schon wert sein!

Da ich selbst dennoch mit der Qualität und vorallem der Bedienbarkeit der Apple-Produkte zufrieden bin, werde ich wohl auch weiterhin ein Apple-User bleiben. Aber ich verstehe auch durchaus die große Zahl an Leuten, die durch die mangelnde Kompatibilität der Apple-Produkte und deren allgemeine Geschäftspolitik massive Apple-Gegener sind.